＜アメリカンコミックに関するご質問＞

電話やＦＡＸでの注文はできますか？

製作ミスを防ぐため、お電話でのご注文は基本的に受け付けておりません。


絵本のストーリーは変えられますか？

スターコミックはセミオーダーの絵本です。基本的なストーリーは作家の方
が書き下ろしたもので著作権があります。変更できる箇所は「名前」「メッセージ」
など各絵本ごと異なります。
また項目を省略することはできません。すべての項目をご記入ください。
（一部の絵本を除きます）


子供用と大人用はどの様に違うのでしょうか？

絵本の挿絵は共通ですが、本文中にどのくらい漢字が使用されているか
が異なります。 (子供向きは、小学校低学年の漢字が使用されております。
大人向きは、小学校高学年の漢字が使用されております。）


急ぎの場合は、対応してくれますか？

通常は、ご注文から１週間以内にお送りしております。
（土・日・祝日は除く）
お急ぎの場合は、翌日発送など柔軟に対応させていただきます。事前にメール、
お電話にてお問い合わせのうえ、ご注文ください。


ラッピングはどのようになりますか？

無料の簡易ラッピングと、有料のギフトボックスの２種類がございますので、
お選び頂けます。


プレゼントをする前に、中身を見たいのですが・・・

商品の配送先がご注文者と同じ場合、ラッピングの封は閉じずににお送り
します。中身をご確認後、お客様にシールで封をしていただいております。
（シールは、商品を発送する際、同封してお送りしております）
相手の方へ直接発送される場合は、シールで封をしてからお送り致します。



＜お支払・配送に関するご質問＞

配達状況は確認できますか？

宅急便（500円）をご利用の場合、「商品発送メール」にてお荷物お問合せ
番号・お荷物追跡番号をお知らせします。 インターネット（パソコン）または、携帯
電話よりご確認いただけます。
冊子小包（ゆうメール：無料）は、お荷物追跡番号がございませんのでご了承お願
致します。


配達日時の指定はできますか？

配達日時の指定がある場合は、宅急便（佐川急便）でのお届けとなります。
注文時にご指定ください。送料は５００円をご負担いただいております。


クレジットカードでの支払いはできますか？

当店のお支払い方法は、現在のところ後払いの郵便振替、銀行振込、代引
きのいずれかとなっています。


◇その他のご質問は、お電話またはコチラからお気軽にお問い合わせください。